RECLAMAÇÕES DO CLIENTE BANCÁRIO.
Como tem sido hábito ser contactado devido à lesão de direitos e interesses de algumas pessoas por parte de algumas instituições financeiras/bancárias, que se vem acentuando com a crise financeira, e não sabendo as mesmas o que fazer na altura de apresentar uma reclamação, apresento a resposta a algumas frequentes: 1- Quem pode apresentar uma reclamação? Qualquer pessoa singular ou colectiva que seja cliente de uma instituição de crédito ou sociedade financeira que se encontra na lista de instituições registadas do Banco de Portugal pode reclamar de actuações que considere inadequadas ou lesivas dos seus interesses. 2 - Como se pode reclamar? O reclamante pode apresentar a sua queixa através do preenchimento da folha do Livro de Reclamações obrigatoriamente disponível nos balcões das instituições de crédito e sociedades financeiras e que lhe terá de ser disponibilizado de imediato logo que o solicite. Pode também apresentar a sua reclamação directamente ao Banco de Portugal através